Consigue Castlight y gana puntos

Castlight es su recurso para explorar los programas de Abbott que apoyan su bienestar físico y emocional. Un cónyuge/pareja de hecho cubierto por un plan médico de Abbott también puede acceder a recursos a través de Castlight.

Cómo conseguir Castlight

1. Cree una cuenta en mycastlight.com/abbott. Necesitarás lo siguiente:
   
   • Dirección de correo electrónico (personal o profesional)
   • Nombre y apellidos
   • Fecha de nacimiento
   • UPI de Abbott; los cónyuges/parejas de hecho que no sean empleados de Abbott añaden una "S" al final del número de empleado (ej: 1234567S), a menos que usted también sea empleado de Abbott. En ese caso, cree su cuenta utilizando su UPI personal (no añada una "S") y cuando se le pregunte si trabaja para Abbott, seleccione "No, soy dependiente".

Todos los empleados de EE.UU. pueden crear una cuenta Castlight y ganar puntos, independientemente de su inscripción en un plan médico de Abbott. Si su cónyuge/pareja de hecho está cubierto por un plan médico de Abbott este año, también puede crear una cuenta. Si inscribe a su cónyuge o pareja de hecho en la cobertura médica de Abbott para 2026 por primera vez, pueden crear una cuenta Castlight a partir de enero de 2026.

Los empleados recién contratados en EE. UU. y sus cónyuges/parejas de hecho pueden crear una cuenta en Castlight; sin embargo, primero deberán completar su inscripción como nuevo empleado 2026 en los primeros 31 días desde la fecha de contratación. Castlight recibirá su elegibilidad después de enviar sus elecciones. Podrá crear una cuenta aproximadamente 7 días hábiles después de esa fecha. Si no recibe el correo electrónico «Su cuenta está lista» de Castlight después de 31 días desde la fecha de contratación o la fecha de incorporación a la cobertura médica de Abbott, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Castlight en el 844-711-7113.

CÓMO OBTENER 2027 CRÉDITOS DE BIENESTAR

Todos los empleados estadounidenses y sus cónyuges/parejas de hecho inscritos en un plan médico de Abbott para 2026 pueden obtener un crédito de bienestar para 2027 que se descontará de sus contribuciones al plan médico de 2027. Complete una sola visita de atención preventiva que cumpla los requisitos entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026 para ahorrar 300 $ en las contribuciones al plan médico de 2027 (o 600 $ si su cónyuge/pareja cubierta también completa una visita).

VISITAS DE ATENCIÓN PREVENTIVA QUE CUMPLAN LOS REQUISITOS:

• Visita de control con un médico de atención primaria (PCP)
• Cribado del cáncer de mama
• Cribado del cáncer de cuello de útero
• Cribado del cáncer colorrectal
• Cribado de la osteoporosis
• Cribado del cáncer de próstata

NOTA: Los empleados y sus cónyuges/parejas cubiertos pueden completar la evaluación de salud o el examen biométrico de salud de Quest, pero estas actividades NO permiten obtener créditos de bienestar para las contribuciones al plan médico.

DETALLES EN FUNCIÓN DE SU PLAN MÉDICO:

Blue Cross Blue Shield y UnitedHealthcare

• DEL 12 DE ENERO DE 2026 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2026
  Su cuenta de Castlight se verificará automáticamente cuando se obtenga el crédito de bienestar de 2027. Las visitas de atención preventiva entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026 son válidas.
• ANTES DEL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2026
  

  Programe una visita de atención preventiva elegible con un proveedor. Comuníquese consus coordinadores de atención de Abbott si tienealguna pregunta sobre la cobertura de las visitas de atención preventiva y el uso de proveedores dentro de la red. También puedecrear una cuenta en Teladoc Primary360 y programaruna cita para un chequeo anual.

  Su proveedor enviará la reclamación a su plan médico para su pago, lo que puede tardar hasta 90 días. Tenga en cuenta que, dado el tiempo que puede tardar en tramitarse completamente una reclamación, debe completar una visita antes del 30 de septiembre de 2026, para que pueda tramitarse antes del 31 de diciembre de 2026 y poder optar al crédito de bienestar de 2027. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con sus coordinadores de atención de Abbott.
• ANTES DEL 31 DE DICIEMBRE DE 2026
  Una vez procesada la reclamación para su pago, Castlight verificará en su nombre la finalización de la visita antes del 31 de diciembre. No es necesario que envíe nada a Castlight.

NO UTILIZÓ SU PLAN MÉDICO DE ABBOTT Y/O ES NUEVAMENTE ELEGIBLE en 2026

Si completó una visita de atención preventiva que cumple los requisitos, incluso con un plan médico diferente, entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026, póngase en contacto con suscoordinadores de atención de Abbottpara obtener ayuda e información sobre la documentación necesaria. Una vez que se haya proporcionado la documentación a su coordinador de Abbott Care, la evaluación tardará entre 7 y 10 días hábiles. Si se completó una visita de atención preventiva que cumple los requisitos, el coordinador de Abbott Care verificará la finalización de la visita con Castlight en su nombre.

Surest

• Programar una visita de atención preventiva elegible con un proveedor. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Afiliado de Surest si tiene alguna pregunta sobre la cobertura de las visitas de atención preventiva y el uso de proveedores de la red.
• Realice una visita de atención preventiva elegible antes del 30 de septiembre de 2026. El proveedor enviará la reclamación a su plan médico para su pago, lo que puede tardar hasta 90 días. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Surest.
• Una vez tramitada la solicitud de pago, se verificará la finalización de la visita con Castlight en su nombre antes del 31 de diciembre. No es necesario que envíe nada a Castlight.
• Tu cuenta de Castlight verificará cuándo se obtiene el crédito de bienestar de 2027.

NO UTILIZÓ SU PLAN MÉDICO DE ABBOTT Y/O ES NUEVAMENTE ELEGIBLE en 2026

Si completó una visita de atención preventiva que cumple los requisitos, incluso con un plan médico diferente, entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026, póngase en contacto con Castlight para obtener ayuda e información sobre la documentación necesaria. Una vez que se haya proporcionado la documentación a Castlight, la evaluación tardará entre 7 y 10 días hábiles. Si se completó una visita de atención preventiva que cumple los requisitos, Castlight verificará la finalización de la visita en su nombre.

Kaiser

• Complete la visita antes del 30 de septiembre de 2026.
• Inicie sesión en su cuenta de Castlight para certificar que completó una visita de atención preventiva que cumple con los requisitos entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026. Vaya a Castlight > Beneficios > Kaiser para completar los pasos de certificación antes del 31 de diciembre de 2026.
• Tu cuenta de Castlight se actualizará y verificará que se ha obtenido el crédito de bienestar de 2027.

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo obtener su control biométrico

Complete un cribado biométrico gratuito y confidencial a través de Quest Diagnostics. Esta sencilla extracción de sangre le ayudará a identificar riesgos y áreas de mejora.

Utilice su cuentaCastlightpara reservar su prueba biométrica Quest en un centro de atención al paciente local. Inicie sesión en Castlight y seleccione Beneficios > Quest Diagnostics para concertar su cita.

Aunque puede ganar puntos Castlight por completarse un examen biométrico a través de Quest Diagnostics, este no se considera una visita de atención preventiva y no le dará derecho a créditos de bienestar.

CÓMO VACUNARSE CONTRA LA GRIPE

La vacuna antigripal es una forma sencilla de protegerse a sí mismo y a los que le rodean de la gripe.

Los participantes del plan médico de Abbott y sus dependientes cubiertos pueden visitar a su médico dentro de la red o una clínica de atención conveniente dentro de la red para su vacuna antigripal gratuita. Si acude fuera de la red, la vacuna antigripal estará cubierta una vez que alcance su deducible y pague el coseguro. Póngase en contacto con el proveedor de su plan médico para obtener más información y acceder a sus prestaciones preventivas gratuitas. Si está en los planes HIP PPO o Traditional PPO, llame a los coordinadores de atención de Abbott al 888-614-1011.

CASTLIGHT ACCESIBILIDAD

Castlight está disponible en varios idiomas para adaptarse a sus preferencias. En función de la configuración de idioma de su teléfono u ordenador, su cuenta Castlight se mostrará en el idioma que prefiera.

Las opciones disponibles incluyen:

• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)
• Neerlandés (Países Bajos)
• Inglés
• Filipino
• Francés (Canadá)
• Francés (Francia)
• Alemán (Alemania)
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Malayo
• Polaco
• Portugués (europeo)
• Portugués (Brasil)
• Ruso
• Somalí
• Español (América Latina)
• Español (europeo)
• Tailandés
• Turco
• Vietnamita

SU INTIMIDAD SIEMPRE PROTEGIDA

Toda la información de su cuenta Castlight es completamente confidencial. Abbott no tendrá acceso a su información médica personal. La única información que se compartirá con Castlight es que se ha realizado una visita de atención preventiva. Ni Abbott ni Castlight compartirán nunca detalles sobre el tipo de examen o visita. Una de las razones por las que Abbott se asocia con Castlight, una empresa independiente, es para ayudarle a sentirse seguro de que los resultados personales no se comunicarán a Abbott.