Soutien au programme

Obtenez Castlight et gagnez des points

Castlight est votre référence pour explorer les programmes d'Abbott qui soutiennent votre bien-être physique et émotionnel. Un conjoint/partenaire domestique couvert par un plan médical Abbott peut également accéder à des ressources par l'intermédiaire de Castlight.

Comment obtenir Castlight

  1. Créer un compte sur mycastlight.com/abbott. Vous aurez besoin des éléments suivants :
    • Adresse électronique (personnelle ou professionnelle)
    • Nom et prénom
    • Date de naissance
    • UPI Abbott ; les conjoints/partenaires familiaux qui ne sont pas des employés d'Abbott ajoutent un "S" à la fin du numéro de l'employé (ex : 1234567S), sauf si vous êtes également un employé d'Abbott. Dans ce cas, créez votre compte en utilisant votre UPI personnel (n'ajoutez pas de "S") et lorsque l'on vous demande si vous travaillez pour Abbott, sélectionnez "Non, je suis une personne à charge".

Tous les employés américains peuvent créer un compte Castlight et gagner des points, qu'ils soient ou non affiliés à un régime d'assurance maladie d'Abbott. Si votre conjoint/partenaire domestique est couvert par un plan médical Abbott cette année, il peut également créer un compte. Si vous inscrivez votre conjoint ou partenaire domestique à un plan médical Abbott pour 2026 pour la première fois, il peut créer un compte Castlight à partir de janvier 2026.

Les employés américains nouvellement embauchés et leurs conjoints/partenaires domestiques peuvent créer un compte Castlight ; toutefois, vous devrez d'abord remplir votre formulaire d'inscription pour les nouveaux employés 2026 dans les 31 jours suivant votre date d'embauche. Castlight recevra votre admissibilité après avoir soumis vos choix. Vous pourrez créer un compte environ 7 jours ouvrables après cette date. Si vous ne recevez pas l'e-mail « Votre compte est prêt » de Castlight dans les 31 jours suivant votre date d'embauche ou la date à laquelle vous avez été ajouté à la couverture médicale Abbott, veuillez contacter le service d'assistance Castlight au 844-711-7113.

COMMENT GAGNER 2027 CRÉDITS BIEN-ÊTRE

Tous les employés américains et leurs conjoints/partenaires domestiques inscrits à un régime médical Abbott 2026 peuvent bénéficier d'un crédit bien-être 2027 sur leurs cotisations au régime médical 2027. Effectuez une seule visite de soins préventifs admissible entre le 1er octobre 2025 et le 30 septembre 2026 pour économiser 300 $ sur vos cotisations au régime d'assurance maladie 2027 (ou 600 $ si votre conjoint/partenaire couvert effectue également une visite).

LES VISITES DE SOINS PRÉVENTIFS ADMISSIBLES :

  • Visite de contrôle avec un prestataire de soins primaires (PCP)
  • Dépistage du cancer du sein
  • Dépistage du cancer du col de l'utérus
  • Dépistage du cancer colorectal
  • Dépistage de l'ostéoporose
  • Dépistage du cancer de la prostate

REMARQUE : Les employés et leurs conjoints/partenaires couverts peuvent toujours remplir l'évaluation de santé ou passer le dépistage biométrique Quest, mais ces activités ne permettent PAS d'obtenir des crédits de bien-être pouvant être utilisés pour les cotisations au régime médical.

EN FONCTION DE VOTRE RÉGIME D'ASSURANCE MALADIE :

Blue Cross Blue Shield et UnitedHealthcare

    • DU 12 JANVIER 2026 AU 31 DÉCEMBRE 2026
      Votre compte Castlight sera automatiquement vérifié lorsque le crédit bien-être 2027 sera acquis. Les visites de soins préventifs effectuées entre le 1er octobre 2025 et le 30 septembre 2026 sont éligibles.
    • AVANT LE 30 SEPTEMBRE 2026

      Prenez rendez-vous avec un prestataire pour une consultation préventive éligible. Contactezvos coordinateurs de soins Abbott pourtoute question concernant la couverture des consultations préventives et le recours à des prestataires du réseau. Vous pouvez égalementcréer un compte auprès de Teladoc Primary360 et prendrerendez-vous pour unbilan de santé annuel.

      Votre prestataire soumettra la demande de remboursement à votre régime d'assurance maladie, ce qui peut prendre jusqu'à 90 jours. Remarque : compte tenu du temps nécessaire au traitement complet d'une demande de remboursement, vous devez effectuer votre visite avant le 30 septembre 2026 afin qu'elle puisse être traitée avant le 31 décembre 2026 et que vous puissiez bénéficier d'un crédit bien-être pour 2027. Pour toute question, veuillez contacter vos coordinateurs de soins Abbott.
    • AVANT LE 31 DÉCEMBRE 2026
      Une fois la demande de remboursement traitée, Castlight vérifiera en votre nom que la consultation a bien eu lieu avant le 31 décembre. Vous n'avez rien à envoyer à Castlight.

    VOUS N'AVEZ PAS UTILISÉ VOTRE RÉGIME D'ASSURANCE MÉDICALE ABBOTT ET/OU VOUS ÊTES NOUVELLEMENT ADMISSIBLE en 2026

    Si vous avez effectué une visite de soins préventifs admissible, même dans le cadre d'un autre régime d'assurance maladie, entre le 1er octobre 2025 et le 30 septembre 2026, contactez voscoordinateurs de soins Abbottpour obtenir de l'aide et des détails sur les documents requis. Une fois les documents fournis à votre coordinateur de soins Abbott, leur évaluation prendra entre 7 et 10 jours ouvrables. Si une consultation préventive admissible a été effectuée, le coordinateur de soins Abbott vérifiera la réalisation de la consultation auprès de Castlight en votre nom.

Surest

    • Programmer une visite de soins préventifs auprès d'un prestataire. Contactez le service aux membres de Surest pour toute question concernant la couverture des visites de soins préventifs et l'utilisation des prestataires du réseau.
    • Effectuez une visite de soins préventifs admissible avant le 30 septembre 2026. Le prestataire soumettra une demande de remboursement à votre régime d'assurance maladie, ce qui peut prendre jusqu'à 90 jours. Contactez le service clientèle de Surest pour toute question.
    • Après le traitement de la demande de remboursement, l'achèvement de la visite sera vérifié en votre nom auprès de Castlight avant le 31 décembre. Vous ne devez rien soumettre à Castlight.
    • Votre compte Castlight vérifiera lorsque le crédit bien-être 2027 sera acquis.

    VOUS N'AVEZ PAS UTILISÉ VOTRE RÉGIME D'ASSURANCE MÉDICALE ABBOTT ET/OU VOUS ÊTES NOUVELLEMENT ADMISSIBLE en 2026

    Si vous avez effectué une visite de soins préventifs admissible, même dans le cadre d'un autre régime d'assurance maladie, entre le 1er octobre 2025 et le 30 septembre 2026, contactez Castlight pour obtenir de l'aide et des détails sur les documents requis. Une fois les documents fournis à Castlight, l'évaluation prendra entre 7 et 10 jours ouvrables. Si une visite de soins préventifs admissible a été effectuée, Castlight vérifiera la réalisation de la visite en votre nom.

Kaiser

    • Effectuez la visite avant le 30 septembre 2026.
    • Connectez-vous à votre compte Castlight pour attester que vous avez effectué une visite de soins préventifs admissible entre le 1er octobre 2025 et le 30 septembre 2026. Rendez-vous sur Castlight > Avantages sociaux > Kaiser pour suivre les étapes d'attestation avant le 31 décembre 2026.
    • Votre compte Castlight sera mis à jour et vérifiera que le crédit bien-être 2027 a bien été acquis.

VÉRIFIER LE CRÉDIT BIEN-ÊTRE DANS CASTLIGHT AVANT LE 31 DÉC. 31

Après avoir effectué une visite de soins préventifs admissible, votre crédit de bien-être s'affichera dans Castlight. Il peut s'écouler jusqu'à 90 jours avant que l'achèvement de la visite ne s'affiche dans Castlight, en fonction du fournisseur de votre régime d'assurance maladie.

  • Membres des régimes UHC et BCBS : L'achèvement de la visite sera vérifié par Quantum dans Castlight pour vous avant le 31 décembre 2025.
  • Les membres du plan Surest : L'achèvement de la visite sera vérifié par Surest à Castlight pour vous avant le 31 décembre 2025.
  • Les membres des régimes régionaux (Kaiser, Hawaii, Cigna Global) : Contactez directement votre prestataire de soins pour savoir ce qu'il faut faire avant le 31 décembre 2025.

QU'EST-CE QUI EST CONSIDÉRÉ COMME UNE VISITE DE SOINS PRÉVENTIFS ?

Seules les demandes de remboursement de frais médicaux codées comme préventives peuvent donner droit à un crédit bien-être. Si vous discutez d'autres problèmes médicaux avec votre prestataire au cours de votre visite, il se peut que la demande de remboursement ne soit pas codée comme "préventive". La couverture peut varier, il convient donc de toujours confirmer votre couverture spécifique à l'avance.

Visite de soins préventifs (éligible au crédit)

  • Ce type de visite est destiné à un examen de santé normal (de routine) (dépistage).
  • Votre médecin s'efforce de vous aider à être en bonne santé en vous indiquant ce que vous pouvez faire pour réduire les risques de problèmes de santé.
  • Les nouvelles lois obligent la plupart des compagnies d'assurance à prendre en charge certains types de dépistages. Vous devez vérifier auprès de votre compagnie d'assurance ce que votre plan peut couvrir.

Visite au cabinet(NON éligible pour un crédit)

  • Ce type de visite a pour but de consulter votre médecin parce que vous êtes malade, que vous avez un nouveau problème de santé ou pour assurer le suivi d'un problème de santé existant.
  • Les visites au cabinet peuvent inclure des discussions sur des changements dans votre état de santé et sur les mesures à prendre (par exemple, vous pourriez avoir besoin de changer vos médicaments, de passer un test ou de consulter un autre type de médecin, qui est un spécialiste).

Visite de soins préventifs AVEC visite au cabinet (Confirmez la couverture avec votre fournisseur)

  • Lors de votre visite de prévention, si vous parlez à votre médecin d'une maladie, d'un nouveau problème de santé ou d'une maladie existante qui nécessite un traitement, vous devrez peut-être payer une partie de cette visite.
  • Confirmez la couverture auprès de votre fournisseur pour l'éligibilité aux soins préventifs.

FAQ COMMUNES

Le crédit apparaît-il dans Castlight pour 2026 ou 2027 ? Comment savoir si j'ai reçu le crédit 2026 ?

    Le crédit bien-être que vous voyez actuellement dans Castlight correspond à votre crédit pour 2027. Si vous avez obtenu un crédit bien-être pour 2026, celui-ci figure sur votre fiche de paie.

Combien de temps faut-il pour que mon crédit bien-être 2027 apparaisse ?

    Après avoir effectué votre visite de soins préventifs, votre prestataire soumettra la demande de remboursement à votre régime d'assurance maladie, ce qui peut prendre jusqu'à 90 jours.

    Après le traitement de la demande de remboursement, l'achèvement de la visite sera vérifié en votre nom auprès de Castlight avant le 31 décembre.

    Membres des régimes Kaiser, Cigna Global Health ou Hawaii HMSA : après votre visite, connectez-vous à votre compte Castlight pour attester que vous avez effectué une visite de soins préventifs admissible. Votre compte Castlight sera mis à jour et vérifiera que le crédit bien-être 2027 a été obtenu.

Y a-t-il un formulaire ou un questionnaire à remplir pour ma visite de soins préventifs ?

J'ai déjà effectué une visite de soins préventifs dans le cadre d'un autre régime d'assurance maladie. À qui dois-je m'adresser pour savoir si cette visite est prise en compte ?

    La personne à contacter et/ou les informations à fournir dépendent de votre plan médical Abbott actuel. Voir les détails ci-dessous :

Mon conjoint/partenaire domestique peut-il obtenir un crédit bien-être 2027 ?

    Oui ! Si votre conjoint/partenaire domestique est couvert par un régime d'assurance maladie Abbott en 2026, il peut bénéficier d'une contribution de 300 $ au régime d'assurance maladie en 2027. Cela signifie que si vous et votre conjoint/partenaire couvert effectuez tous deux une visite, vous pouvez bénéficier d'une contribution de 600 $ au régime d'assurance maladie en 2027.

    Remarque : Castlight n'affichera que le total des crédits de bien-être d'un individu.

Pourquoi le 31 décembre est-il indiqué comme date limite dans Castlight ?

    Castlight indique la date limite à laquelle Castlight doit recevoir la confirmation que la visite de soins préventifs a été effectuée avant le 30 septembre 2026. La confirmation varie selon le régime d'assurance maladie. Veuillez consulter la section ci-dessus pour plus de détails.

Si je ne suis pas actuellement affilié à un régime d'assurance maladie Abbott, mais que je choisis une couverture pour 2027, puis-je quand même bénéficier du crédit bien-être 2027 ?

    Non. Les employés et leurs conjoints/partenaires domestiques inscrits à un régime médical Abbott 2027 peuvent bénéficier du crédit bien-être 2028 pour leurs cotisations au régime médical 2028.

Comment obtenir un dépistage biométrique ?

Effectuez un dépistage biométrique gratuit et confidentiel par l'intermédiaire de Quest Diagnostics. Cette simple prise de sang vous aidera à identifier les risques et les domaines à améliorer.

Utilisez votre compteCastlightpour prendre rendez-vous pour un dépistage biométrique Quest dans un centre de services aux patients local. Connectez-vous à Castlight et sélectionnez Avantages sociaux > Quest Diagnostics pour prendre rendez-vous.

Bien que vous puissiez gagner des points Castlight en effectuant un dépistage biométrique auprès de Quest Diagnostics, cela ne constitue pas une visite de soins préventifs et ne vous permettra pas d'obtenir un crédit bien-être.

COMMENT SE FAIRE VACCINER CONTRE LA GRIPPE

Le vaccin contre la grippe est un moyen simple de se protéger et de protéger son entourage contre la grippe.

Les participants au régime médical d'Abbott et leurs personnes à charge couvertes peuvent se rendre chez leur médecin traitant ou dans une clinique de soins pratiques pour se faire vacciner gratuitement contre la grippe. Si vous allez hors réseau, votre vaccin contre la grippe est couvert une fois que vous avez atteint votre franchise et que vous payez la coassurance. Contactez le fournisseur de votre plan médical pour en savoir plus et accéder à vos avantages préventifs gratuits. Si vous bénéficiez des plans HIP PPO ou Traditional PPO, appelez les coordinateurs de soins d'Abbott au 888-614-1011.

ACCESSIBILITÉ DES PROJECTEURS

Castlight est disponible en plusieurs langues pour répondre à vos préférences. En fonction des paramètres linguistiques de votre téléphone ou de votre ordinateur, votre compte Castlight s'affichera dans la langue de votre choix.

Les options disponibles sont les suivantes :

  • Chinois (simplifié)
  • Chinois (traditionnel)
  • Néerlandais (Pays-Bas)
  • Anglais
  • Philippin
  • Français (Canada)
  • Français (France)
  • Allemand (Allemagne)
  • Italien
  • Japonais
  • Coréen
  • Malais
  • Polonais
  • Portugais (européen)
  • Portugais (Brésil)
  • Russie
  • Somali
  • Espagnol (Amérique latine)
  • Espagnol (européen)
  • Thaïlande
  • Turc
  • Vietnamien

VOTRE VIE PRIVÉE EST TOUJOURS PROTÉGÉE

Toutes les informations contenues dans votre compte Castlight sont totalement confidentielles. Abbott n'aura pas accès à vos informations de santé personnelles. La seule information qui sera partagée avec Castlight est qu'une visite de soins préventifs a été effectuée. Aucun détail sur le type de dépistage ou de visite n'est jamais communiqué à Abbott ou à Castlight. L'une des raisons pour lesquelles Abbott s'est associé à Castlight, une société indépendante, est de vous rassurer sur le fait que vos résultats personnels ne seront pas communiqués à Abbott.

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Besoin d'aide ?

Contacter le support Castlight
Numéro de téléphone : 844-711-7113
8 a.m. - 9 p.m. ET, M - F.
Courriel : support@castlighthealth.com